Comprendre le métier
Compétences
- Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessaires
- Effectuer la maintenance préventive des équipements de bureautique
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Se coordonner avec d'autres départements pour la gestion des équipements
- Dépanner des équipements informatiques
- Gérer un parc informatique
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Tenir à jour les fiches techniques des équipements
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
- Installer un équipement chez un client
- Gérer les urgences et les interventions non planifiées
- Documenter les procédures de sécurité pour les utilisateurs
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions
- Mettre en place des procédures de sécurité
- Contrôler la qualité des interventions et des pièces utilisées
- Assurer le respect des délais et des budgets alloués aux projets de maintenance
- Gérer le stock de pièces de rechange pour interventions
- Former les utilisateurs à l'utilisation correcte des équipements
- Former les nouveaux employés sur les standards de qualité et de sécurité
- Documenter les interventions et rédiger des rapports de maintenance
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés
- Etablir des partenariats avec des fournisseurs stratégiques
Savoir-être
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Clientèle d'entreprises
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Etablissement scolaire