Comprendre le métier
Compétences
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Effectuer des contrôles visuels et par palpation, à l'entrée des visiteurs
- Effectuer des rondes de surveillance
- Evacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours
- Filtrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôle
- Réaliser des contrôles d'identité
- Surveiller et protéger les zones sensibles (vestiaires, parkings, tribunes, aire de jeu, scène …)
- Vérifier les accréditations, droits d'entrée, titres d'accès
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Relayer de l'information
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Gérer une situation conflictuelle
- Utiliser les outils numériques
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Informer les utilisateurs des règles de sécurité à respecter
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
- Sécuriser un équipement, un périmètre
- Repérer les comportements ou situations à risques
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
- Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
- Prévenir et résoudre les conflits
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Prodiguer les gestes de premiers secours en cas d'urgence
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
Savoir-être
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- En contact avec du public
- En extérieur
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Station debout prolongée
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail par roulement