Comprendre le métier
Compétences
- Contrôler les documents liés à la circulation internationale des marchandises (facture douanière, crédit documentaire, etc.)
- Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane : règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens (DEB)
- Evaluer les risques liés au transport de marchandises spécifiques
- Analyser et interpréter la demande et les besoins du client (interne/externe) à partir des informations fournies
- Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
- Appliquer une grille tarifaire
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Contribuer à l'élaboration d'un plan de transport dans un contexte international
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
- Créer et vérifier les documents de transport de marchandises (Air way, Bill of Landing, etc.)
- Effectuer une réservation de fret dans les différents modes de transport
- Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement de la prestation et présenter des solutions en cas d'anomalies
- Traiter les informations de livraison et ajuster les plans en conséquence
- Contrôler la conformité des données
- Renseigner des outils de traçabilité de l'activité
- Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)
- Coordonner et contrôler les prestations associées (douane, stockage, emballage, handling, manutention…)
- Identifier et contrôler les zones de stockage des marchandises en transit
- Optimiser un plan de chargement des marchandises
- Gérer les documents de transport et de suivi des opérations
- Gérer les urgences et les imprévus dans le transit
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
- Interagir au quotidien avec le réseau d'agents ou de correspondants
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
- Communiquer, lire et rédiger des documents techniques, des rapports, des notes en anglais
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Identifier les incidents sur les différentes étapes, impactant les délais et la conformité des opérations de transit
- Maintenir une veille réglementaire et technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- En milieu industriel
- En zone aéroportuaire
- En zone portuaire
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Zone départementale
- Zone nationale
- Zone régionale
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)