Comprendre le métier
Compétences
- Communiquer efficacement avec les clients et les fournisseurs
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Négocier les tarifs avec les transporteurs
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Etablir un devis
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Garantir des transactions commerciales internationales
- Assurer la veille concurrentielle internationale
- Gérer les relations avec les clients internationaux
- Analyser un marché
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Gérer les documents nécessaires pour le transit international
- Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
- Optimiser des coûts de transport et douane
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Maîtriser les contraintes et les procédures d'import-export
- Analyser des réglementations douanières
- Assurer la conformité des opérations d'import-export
- Etablir un contrat de vente
- Négocier un contrat
- Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
- Respecter les réglementations nationales et internationales de transport
- Assurer le respect des normes sanitaires
- Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane : règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens (DEB)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
- Organiser la chaîne de transport national et international
- Organiser des flux de marchandises à l'international
- Respecter les normes économiques internationales
- Maintenir des standards de sécurité des cargaisons
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les délais de livraison
- Relayer de l'information
- Maîtriser l'anglais commercial en contexte international
- Intégrer des technologies pour la traçabilité
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Contrôler la qualité des documents d'export
- Superviser l'empaquetage conforme des produits
- Améliorer continuellement les processus logistiques
- Faciliter la communication entre parties prenantes
- Former des équipes sur les pratiques logistiques
- Promouvoir des pratiques de commerce équitable
- Former les équipes aux spécificités des marchés internationaux
- Documenter des procédures d'import-export
- Réaliser des opérations comptables
- Evaluer l'impact environnemental des activités logistiques
- Implémenter des solutions écologiques dans la logistique
- Réaliser une étude technique et commerciale
- Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises
- Conseiller des entreprises sur leurs activités commerciales à l'international
- Superviser des réseaux de vente ou des circuits de distribution internationaux
- Développer et gérer les relations internationales
- Informer les clients sur le statut des envois
- Suivre les évolutions réglementaires internationales
- Suivre l'évolution des normes comptables internationales
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve d'autonomie
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- Station assise prolongée
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Zone internationale
- Clientèle d'affaires
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Entreprises et milieux professionnels