Comprendre le métier
Compétences
- Identifier le motif de consultation, le degré d'urgence et informer le propriétaire de l'animal sur les modalités de prise en charge
- Evaluer le comportement et l'état de santé d'un animal
- Manipuler des animaux
- Assister le vétérinaire lors des examens et des interventions chirurgicales
- Préparer un animal pour une intervention chirurgicale
- Préparer le matériel et apporter une aide technique au vétérinaire, à l'éleveur, ...
- Stériliser et préparer les instruments chirurgicaux
- Sélectionner le matériel et les produits et préparer l'animal au toilettage par désinfection, douche, ...
- Effectuer la surveillance post-opératoire d'un animal
- Administrer des produits vétérinaires
- Réaliser les soins d'hygiène et de confort des animaux
- Recueillir les informations sur l'animal (troubles, comportement, antécédents, traitements en cours, etc.) auprès de son accompagnant ou dans le dossier médical
- Expliquer les procédures et répondre aux questions des propriétaires d'animaux
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Préparer des documents comptables
- Accueillir les clients et leurs animaux à la clinique
- Accueillir et rassurer les personnes accueillies
- Conseiller le propriétaire sur l'alimentation, l'exercice, l'environnement, pour maintenir la santé et le bien-être de l'animal
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Renseigner le dossier de suivi de l'animal et proposer des soins ultérieurs
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Nettoyer et désinfecter le matériel après chaque utilisation
- Entretenir l'espace de vie d'un animal
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Organiser les rendez-vous programmés et les urgences vétérinaires
- Réaliser la facturation
- Procéder à l'encaissement
- Planifier les visites de contrôle vétérinaire pour les animaux
- Gérer les stocks de médicaments vétérinaires
- Communiquer efficacement avec les vétérinaires
- Evacuer des déchets sensibles
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Avoir l'esprit d'équipe
Contextes de travail
- En bloc opératoire
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Port d'équipement d'hygiène
- Travail avec des animaux
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Cabinet libéral
- Etablissement de santé