Comprendre le métier
Compétences
- Coordonner les moyens humains et matériels dans des services médicaux ou paramédicaux
- Maintenir une communication efficace entre les équipes
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
- Prévenir et résoudre les conflits
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
- Encourager l'innovation au sein des équipes
- Enseigner, développer des compétences
- Assurer la formation continue du personnel médical
- Apporter un appui technique au personnel
- Apporter un appui technique à l'équipe pluridisciplinaire
- Apporter un soutien émotionnel aux patients et à leur entourage
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Veiller à l'appropriation des technologies numériques de santé
- Informer et former le personnel sur les innovations en santé
- Contribuer à l'évaluation de la qualité des soins
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Développer des partenariats avec d'autres institutions de soins
- Optimiser l'utilisation des ressources matérielles et humaines
- Analyser les retours d'expérience pour améliorer les pratiques
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
- Réaliser la gestion administrative du personnel
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Informer sur le fonctionnement du service médical ou paramédical
- Superviser les procédures de soins au sein de l'unité
- Sensibiliser aux bonnes pratiques d'hygiène et de santé
- Concevoir des protocoles de soins
- Surveiller et évaluer l'application des protocoles de soins
- Concevoir et contrôler la mise en place des protocoles de soins, de vigilance sanitaire et des normes d'hygiène
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Concevoir et mettre en place des protocoles de vigilance sanitaire
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Analyser et interpréter régulièrement les rapports sur l'activité de soins
- Former et sensibiliser les employés aux bonnes pratiques de santé et sécurité au travail
- Coordonner des programmes d'éducation thérapeutique en lien avec les besoins des bénéficiaires
- Favoriser un environnement de travail collaboratif
- Contribuer à promouvoir les pratiques de santé préventive
- Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies
- Gérer les stocks de produits de pharmacie, fluides médicaux et dispositifs médicaux
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Participer à la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure
- Implémenter des programmes de prévention santé
- Recycler et valoriser des déchets ou produits
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Respecter la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
- Intégrer des solutions de santé mobile
- Participer à la mise en œuvre des protocoles en télémédecine
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Intégrer les technologies numériques dans la gestion des soins
- Remplir les documents d'intervention
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Patients
- Personnes âgées
- Personnes en situation de handicap
- Personnes médicalisées
- Fonctionnaire
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Etablissement de santé
- Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …)