Comprendre le métier
Compétences
- Analyser le contexte d’un client dans toutes ses dimensions pour identifier ses enjeux, risques et cibles
- Accompagner un client tout au long d’une campagne de relations publiques
- Fixer les orientations stratégiques de la communication de l'entreprise en matière d'image, de visibilité, de message
- Promouvoir la culture d'entreprise et ses valeurs
- Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information
- Définir une ligne éditoriale
- Etablir des règles de communication externe
- Superviser la production de contenu multimédia
- Rédiger un message adapté à un support de communication (presse, radio, télévision, web)
- Rédiger et diffuser des communiqués de presse
- Organiser des événements de communication interne et externe
- Organiser une conférence de presse
- Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Gérer les crises de communication en temps réel
- Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Faciliter la communication interne et externe
- Promouvoir l'image de l'entreprise sur les réseaux sociaux
- Travailler en groupe, en réseau
- Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
- Collaborer avec les équipes marketing
- Adapter les stratégies aux différentes plateformes et audiences
- Développer un réseau, relancer les journalistes et les supports presse (écrite, radio, TV, Internet) lors des opérations de communication
- Développer des réseaux d'influence
- Définir une stratégie e-influence et e-réputation
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Réaliser le bilan des actions de communication
- Optimiser les campagnes pour maximiser le retour sur investissement
- Evaluer l'impact des campagnes de communication sur le public cible
- Superviser la création de matériel promotionnel
- Représenter et mettre en valeur l'image de l'entreprise
- Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit
- Mener une campagne d'e-mailing
- Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…)
- Evaluer les risques liés aux différentes stratégies
- Gérer les budgets opérationnels
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Savoir gérer plusieurs projets ou activités simultanément
- Contrôler la conformité des données
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Organiser des sessions de brainstorming pour des idées de contenu
- Négocier des contrats avec des plateformes de diffusion
Savoir-être
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Inspirer, donner du sens
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
- Travail en horaires décalés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Entreprises et milieux professionnels
- Organisme public
- Industrie pharmaceutique