Comprendre le métier
Compétences
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
- Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs
- Développer des stratégies pour augmenter la visibilité des produits
- Appliquer des techniques de vente efficaces
- Présenter de nouveaux produits aux chefs de rayon afin de les faire référencer dans de nouveaux points de vente
- Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client
- Rencontrer les chefs de rayon dans les points de vente de son réseau afin d'optimiser la mise en place de ses produits et obtenir des informations commerciales
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
- Mettre en oeuvre une stratégie, un plan d'actions
- Définir les indicateurs et leur mode de suivi
- Surveiller les indicateurs de vente
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
- Optimiser les processus de vente pour maximiser les profits
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
- Evaluer les besoins en formation du personnel
- Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits) afin d'optimiser les ventes
- Former les équipes aux nouvelles réglementations
- Superviser la gestion des stocks
- Optimiser la gestion des stocks en fonction des prévisions de vente
- Garantir le référencement, la disponibilité et le renouvellement des produits, en conformité avec les accords commerciaux
- Vérifier la mise en rayon des produits afin de les mettre en valeur et augmenter les ventes
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
- Rendre compte des informations récoltées sur le terrain à sa direction
- Organiser des réunions de coordination avec les clients et les équipes
- Favoriser la communication entre les différents intervenants
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Assurer le suivi des réglementations en vigueur
- Vérifier la bonne application des accords commerciaux établis par le siège sur le terrain
- Organiser et planifier une activité
- Planifier, contrôler et rédiger le rapport des activités et des moyens
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Etablir des critères de performance pour les équipes de vente
- Coordonner les activités entre différents services
- Coordonner les activités du personnel
- Mettre en place des ateliers de développement des compétences
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Optimiser l'organisation des rayons
Savoir-être
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de contrôle de soi
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Travail en mode projet
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Salariés
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Entreprises et milieux professionnels