Comprendre le métier
Compétences
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Conduire des négociations commerciales
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer une stratégie commerciale
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Veiller à la satisfaction du client
- Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
- Gérer un planning
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Utiliser les outils numériques
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
- Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences…) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
- Développer des compétences en communication interpersonnelle
Savoir-être
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Possibilité de télétravail
- Travail en journée
- Clientèle d'entreprises
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Entreprises et milieux professionnels