Comprendre le métier
Compétences
- Animer un réseau, une communauté
- Modérer des interactions en ligne
- Encourager l'interaction entre la communauté et la marque
- Communiquer efficacement avec les équipes et la direction
- Modérer les commentaires sur les plateformes digitales
- Utiliser les réseaux sociaux
- Communiquer à l'écrit de façon appropriée
- Engager et interagir avec la communauté en ligne
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Rédiger du contenu web
- Créer des documents numériques
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Gérer les crises de communication en ligne
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Evaluer l'e-réputation d'un site web
- Appliquer les règles de diffusion de l'information et de la communication
- Assurer une veille technologique et réglementaire
- Analyser le trafic d'un site web
- Surveiller la conformité des échanges dans un environnement virtuel
- Gérer une base de données numériques
- Suivre une audience Web
- Traiter les données d'audience pour améliorer les approches futures
- Optimiser la communication avec les bénéficiaires
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Respecter les délais de publication
Savoir-être
- Etre force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- Possibilité de télétravail
- Station assise prolongée
- Travail en horaires décalés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Entreprises de médias
- Entreprises et milieux professionnels