Comprendre le métier
Compétences
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Conduire un autocar
- Transporter des passagers
- Analyser les conditions de circulation et adapter la conduite
- Adapter la conduite à la situation de mobilité des passagers
- Adapter la conduite à l'état des routes
- Appliquer les règles du code de la route
- Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Utiliser les équipements antidérapants
- Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
- Signaler toute anomalie ou dommage
- Adapter les itinéraires en temps réel
- Respecter les horaires, itinéraires et points d'arrêts prévus
- Appliquer des règles d'accessibilité des personnes handicapées
- Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
- Signaler toute anomalie ou incident durant le trajet
- Utiliser des équipements de protection individuelle (EPI)
- Gérer une situation conflictuelle
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
- Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
- Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur
- S'exprimer avec politesse et courtoisie
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Détecter une situation anormale et informer
- Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents
- Charger, décharger des bagages
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Contrôler la montée et la descente en sécurité des voyageurs (commande automatique des portes, etc.)
- Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Utiliser les équipements de sécurité prévus en cas d'urgence
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Contrôler l'accès des véhicules et gérer les titres de transport
- Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
- Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR)
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Station assise prolongée
- Travail en autonomie et en situation isolée
- Travail de nuit
- Travail en horaires fractionnés
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail par roulement
- Zone internationale
- Zone nationale
- Zone régionale
- Intérim
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Entreprises et milieux professionnels