Comprendre le métier
Compétences
- Assurer la maintenance de premier niveau des équipements
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement ou de situation dégradée
- Maintenir en état les zones d'embarquement/débarquement
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Organiser les mesures appropriées en cas de panne, incident, chute ou de changement météorologique
- Surveiller le bon fonctionnement des équipements durant l'opération
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
- Respecter les règles de sécurité dont le port des EPI et la tenue vestimentaire adaptée
- Transporter des passagers
- Manoeuvrer les systèmes des remontées mécaniques, surveiller le passage des cabines, perches et le flux des passagers
- Assurer la sécurité des passagers lors de l'embarquement et du débarquement
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Gérer les flux de passagers pour optimiser les temps d'attente
- Adapter les opérations en fonction des conditions météorologiques
- Contrôler l'accès aux remontées mécaniques
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Se coordonner avec les services de secours en cas d'accident
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Relayer de l'information
- Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur
- Informer les passagers des consignes de sécurité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Répondre aux demandes d'information
- Développer et fidéliser la relation client
- Rédiger des rapports d'incidents
- Assurer la traçabilité des interventions
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
- Animer, coordonner une équipe
- Communiquer avec les équipes sur le terrain pour coordonner les opérations
- Veiller au respect des normes de sécurité
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- En altitude
- En environnement climatique difficile
- Exposition à de basses températures
- Manipulation d'un engin, équipement ou outil dangereux
- Risques de chutes
- Travail en autonomie et en situation isolée
- Travail de nuit
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)