Comprendre le métier
Compétences
- Livrer une commande
- Organiser des itinéraires de livraison optimisés
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Conduire un poids lourd
- Conduire un véhicule léger
- Arrimer, charger et décharger des marchandises
- Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule
- Enlever un colis chez un client
- Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Vérifier la quantité et l'état des marchandises
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
- Utiliser des systèmes de gestion électronique
- Utiliser les aides à la conduite
- Répondre aux attentes d'un client
- Gérer les pauses et les temps de conduite conformément à la réglementation
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
- Remplir les documents de transport
- Respecter le code de la route
- Respecter les règles de sécurité routière
- Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement
- Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
- Respecter les délais de livraison
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
- Rendre compte à l'exploitant de son activité
- Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients
Savoir-être
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Contextes de travail
- En contact avec du public
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Station assise prolongée
- Travail en autonomie et en situation isolée
- Travail de nuit
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Zone départementale
- Zone nationale
- Intérim
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant