Comprendre le métier
Compétences
- Accompagner un couple ou une famille dans la formalisation du projet d'entente conjugal ou familial
- Accompagner les personnes dans la recherche de solutions adaptées
- Vérifier le consentement des participants à la médiation et les informer sur les modalités d'intervention
- Etablir le contrat de médiation avec le couple, la famille
- Identifier les besoins, attentes et problématiques relationnelles
- Encourager l'expression libre des sentiments au sein du couple
- Encourager la participation de chaque membre du groupe
- Collaborer avec d'autres professionnels du secteur social, médical ou éducatif
- Reformuler les propos pour favoriser la compréhension mutuelle
- Encourager l'expression des émotions
- S'adapter à son interlocuteur
- Garantir la confidentialité des informations
- Observer les comportements et les interactions pour affiner l'analyse
- Analyser la dynamique du couple ou de la famille
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Réaliser des opérations comptables
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Analyser des situations à risque et proposer des solutions
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille
- Gérer les situations de crise familiale
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Sensibiliser à la santé mentale et au bien-être
- Orienter les personnes vers des services spécialisés si nécessaire
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- En contact avec du public
- Travail en journée
- Adultes
- Familles
- Profession libérale
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Association
- Cabinet libéral
- Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …)