Comprendre le métier
Compétences
- Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage
- Proposer des styles vestimentaires adaptés
- Maintenir à jour ses connaissances des tendances de la mode
- Maintenir à jour les connaissances des tendances de maquillage
- Négocier avec des fournisseurs de produits de beauté
- Contractualiser une prestation
- Effectuer une démonstration devant un client ou un public
- Développer et fidéliser la relation client
- Maintenir une communication efficace avec les clients
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs
- Assurer une veille concurrentielle dans le domaine du conseil en image
- Communiquer efficacement avec les clients et les partenaires
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Analyser une clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Intégrer des éléments de psychologie pour comprendre les besoins du client
- Conseiller sur la mise en valeur de son image personnelle
- Former des assistants en conseil en image
- Organiser des webinaires sur le développement de l'image personnelle
- Encourager les clients à participer activement à leur bien-être
- Organiser des séances de relooking
- Conduire des interviews pour comprendre les attentes des clients
- Créer des portfolios avant et après relooking pour les clients
- Rédiger des articles ou des blogs sur le conseil en image
- Analyser les besoins en image personnelle du client
- Analyser les besoins des clients
- Conseiller sur les couleurs et les textures en vêtements
- Présenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avis
- Veiller à la satisfaction du client
- Analyser les besoins du client pour conseiller sur les produits adaptés
- Conseiller sur les styles adaptés à la morphologie et au teint du client
- Fournir des conseils adaptés à la morphologie du client
- Proposer des styles de coiffure en fonction des événements et des tendances
- Créer une relation de confiance
- Promouvoir les services de conseil en image via les réseaux sociaux
- Planifier et organiser des réunions avec les clients
- Collaborer avec des photographes pour des séances photo
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
- Ecouter les besoins des clients
- Développer des partenariats avec des salons de beauté
- Etablir des budgets pour des projets de relooking
- Gérer des crises ou des insatisfactions clients
- Respecter les normes éthiques et professionnelles dans le conseil
- Agir proactivement face aux objections des clients
- Gérer les réclamations clients en cas de non-satisfaction
- Porter une appréciation esthétique ou artistique
- S'adapter rapidement aux différents styles de mode
- Réaliser le bilan d'une prestation avec le client
- Etablir les modalités d'une prestation
- Adapter les vêtements à la morphologie du client
Savoir-être
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir l'esprit d'équipe
Contextes de travail
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- En atelier
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Zone régionale
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Commerce de proximité
- Entreprises et milieux professionnels
- Particuliers employeurs