Comprendre le métier
Compétences
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Optimiser l'agencement de l'espace de vente
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Négocier des conditions commerciales
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations…) dans les différents points de vente de son réseau
- Implémenter des stratégies de vente croisée
- Proposer des solutions de financement adaptées aux clients
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Assurer un service après-vente
- Analyser les tendances du marché des véhicules de loisirs
- Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion
- Conduire un entretien de vente
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
- Recueillir et analyser les besoins client
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel
- Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoins
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les stocks de véhicules de loisirs
- Développer des partenariats avec des fournisseurs de véhicules
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Monter un dossier de crédit
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
- Superviser des opérations, des actions
Savoir-être
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre ouvert aux changements
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- En extérieur
- Station debout prolongée
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Zone nationale
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Entreprises et milieux professionnels