Comprendre le métier
Compétences
- Recueillir et analyser les besoins client
- Négocier des conditions commerciales
- Assurer un service après-vente
- Organiser, aménager un espace de vente
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Améliorer la qualité de service
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion
- Actualiser régulièrement ses connaissances
- Organiser et développer son réseau professionnel
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Gérer les stocks
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
- Savoir travailler de manière autonome
- Développer des stratégies de marketing digital
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Faire preuve de réactivité
Contextes de travail
- En contact avec du public
- En extérieur
- Travail le samedi
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Entreprises et milieux professionnels