Comprendre le métier
Compétences
- Conduire un poids lourd
- Assurer la sécurité des marchandises pendant le transport
- Charger et décharger
- Choisir des emballages adaptés
- Conduire un véhicule léger
- Déménager des objets communs ou volumineux, fragiles ou précieux (objets d'art, meubles d'époques)
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Lever des produits à l'aide d'un monte meuble
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Ranger les objets déménagés dans un véhicule, un box ou un conteneur
- Garantir la satisfaction du client
- Répondre aux attentes d'un client
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
- Gérer les urgences et imprévus durant le déménagement
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
- Remplir les documents de transport et de déménagement (inventaire, liste de colisage)
- Respecter le code de la route et le code du travail
- Respecter les règles de sécurité routière
- Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement
- Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
- Utiliser des équipements de protection individuelle (EPI)
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
- Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Appliquer les procédures en cas d'accident ou de panne
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
- Nettoyer, préparer et ranger le matériel de déménagement après usage
- Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
- Utiliser des systèmes de gestion électronique
- Utiliser les aides à la conduite
- Vérifier l'état des biens avant et après le déménagement
- Sélectionner et charger le matériel de déménagement en fonction de la commande
- Conditionner, emballer
- Maintenir une bonne condition physique pour supporter les efforts physiques
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Contextes de travail
- En contact avec du public
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Zone internationale
- Zone nationale
- Zone régionale
- Intérim
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Entreprises et milieux professionnels