Comprendre le métier
Compétences
- Organiser, aménager un espace de vente
- Optimiser l'agencement des produits pour maximiser les ventes
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Promouvoir les produits locaux et de saison dans le magasin
- Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
- Conclure une transaction
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Suivre les innovations dans le secteur de la distribution
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Evaluer la satisfaction client
- Analyser les données de vente
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Encadrer et coordonner une équipe
- Superviser une équipe en magasin
- Etablir des objectifs de vente pour l'équipe
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Promouvoir une culture d'entreprise positive
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Stocker un produit
- Identifier et gérer des invendus
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Utiliser des logiciels de gestion de magasin pour optimiser les opérations
- Effectuer le suivi des stocks via des systèmes informatisés
- Contrôler l'état des stocks
- Réaliser la mise en rayon
- Organiser le traitement des commandes
- Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
- Assurer le respect des normes sanitaires
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits du rayon
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer les opérations quotidiennes d'un magasin d'alimentation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Etablir des partenariats avec des producteurs locaux
- Analyser les performances de l'équipe et proposer des améliorations
- Analyser les performances de vente pour ajuster les objectifs
- Analyser les données de performance de l'entreprise
- Contrôler la qualité des produits reçus
- Analyser les données de vente pour améliorer l'efficacité
- Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits) afin d'optimiser les ventes
- Encourager et former les employés à des pratiques de vente efficaces
- Elaborer des plans d'urgence pour les périodes de forte affluence
- Prendre des décisions rapides sous pression
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Implémenter des mesures écologiques dans la gestion du magasin
- Procéder à l'encaissement
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Veiller à la propreté et à l'ordre général du lieu
- Analyser les données de fréquentation
Savoir-être
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir l'esprit d'équipe
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Polyactivité
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Clientèle de particuliers
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Commerce de proximité
- Entreprises et milieux professionnels