Comprendre le métier
Compétences
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance
- Vendre des produits d'assurance ou d'épargne
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
- Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités
- Présenter les clauses d'un contrat
- Mener des opérations de souscription en assurance
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
- Evaluer des risques de sinistre
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
- Convaincre, négocier
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Utiliser des outils de communication numérique
Savoir-être
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Travailleur indépendant