Comprendre le métier
Compétences
- Evaluer l'état général des articles pour déterminer le traitement nécessaire
- Appliquer des produits protecteurs pour améliorer la durabilité et la résistance à l'usure des articles
- Nettoyer des peaux et cuirs avec des produits spécifiques
- Détacher des tissus et peaux
- Réaliser une opération de remise à teinte
- Déterminer les modes de nettoyage en fonction des types de tissus (lavage à sec, blanchisserie, repassage, etc)
- Appliquer des conditionneurs pour hydrater et nourrir le cuir
- Examiner les articles en cuir et peausserie pour identifier les types de salissures et les zones endommagées
- Polir et cirer les articles pour restaurer leur éclat
- Détecter les difficultés de montage, les non-conformités (esthétique, tomber de vêtement, bien-aller) et apporter des solutions techniques
- Identifier, traiter une demande client
- Restituer les articles au client après contrôle du nettoyage, repassage
- Vérifier la qualité de produits textiles (dimensions, aspect, coutures, etc.)
- Contrôler la qualité des cuirs et peaux traités
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Développer et fidéliser la relation client
- Etablir un devis
- Présenter les coûts et délais de livraison à un client
- Evaluer la satisfaction client
- Evacuer et trier des déchets, des produits
- Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement
- Déterminer les interventions de préparation ou de finition selon les matériaux, produits (peaux, cuir, etc.) et défauts repérés
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
- Définir des besoins en approvisionnement
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les délais de livraison
Savoir-être
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Contextes de travail
- Activités de motricité fine (dextérité…)
- Déplacements professionnels
- Manipulation de produits à risques
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Travail répétitif ou cadence imposée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Commerce de proximité