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ROME 4.0 · K2509

Opérateur / Opératrice en télésurveillance

L'opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance.\nSurveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo\nIntervient en cas d'alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies\nRédige des rapports d'incident pour documenter les anomalies et les interventions\nCommunique avec les forces de l'ordre et les services d'urgence en cas de besoin\nGère les appels téléphoniques entrants pour les urgences et les informations

Fiche métier · complete

Comprendre le métier

Compétences

  • Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
  • Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
  • Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
  • Détecter les comportements suspects
  • Repérer les comportements ou situations à risques
  • Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
  • Sécuriser un équipement, un périmètre
  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les alarmes et les réponses aux incidents de sécurité
  • Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
  • Réaliser une télésurveillance
  • Etablir un rapport d'accident et d'incident
  • Documenter les incidents de sécurité pour les rapports d'audit
  • Renseigner les supports de contrôle et de constat
  • Protéger des personnes et des biens

Savoir-être

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Contextes de travail

  • Station assise prolongée
  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail en horaires décalés
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Entreprises et milieux professionnels
Diplômes · titres · certifications

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