Comprendre le métier
Compétences
- Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux
- Ajuster les lunettes pour un confort optimal
- Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements
- Choisir les montures adaptées aux besoins esthétiques et pratiques
- Guider le patient dans l'utilisation de dispositifs optiques spéciaux
- Tailler, découper des matériaux
- Présenter une offre commerciale à un client
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client
- Présenter les coûts et délais de livraison à un client
- Assurer le service après-vente
- Former les nouveaux employés sur les produits et services
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Définir des besoins en approvisionnement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Gérer les relations avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement continu
- Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
- Analyser la vision du client pour adapter les verres
- Utiliser des logiciels de gestion de stock
- Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départ
- Accueillir le client et l'installer
- Identifier, traiter une demande client
- Analyser les besoins des clients
- Adapter l'offre commerciale aux demandes spécifiques
- Assurer une ambiance accueillante et conviviale
- Procéder à des examens visuels
- Interpréter les résultats des examens de la vue et les imageries médicales
- Exécuter des examens visuels pour détecter les anomalies de la vision
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Ecouter activement les besoins spécifiques
Savoir-être
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
Contextes de travail
- Activités de motricité fine (dextérité…)
- En atelier
- En contact avec du public
- Travail en journée
- Travail le samedi
- Clientèle de particuliers
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Commerce de proximité