Comprendre le métier
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Constituer des équipes de production en vérifiant les disponibilités, en organisant les horaires et la durée de travail
- Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
- Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique
- Communiquer efficacement avec les équipes et la direction
- Evaluer les performances des équipes
- Coordonner les activités avec d'autres équipes techniques
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Informer les clients sur les bonnes pratiques de maintenance de véhicule
- Planifier les réceptions de véhicules
- Définir les plans de charge et planifier les actions à effectuer : coordination des interventions, supervision des actions de maintenance et des approvisionnements…
- Préparer et suivre l'exécution des réparations
- Réaliser une opération de maintenance
- Réaliser des opérations de carrosserie ou de peinture
- Assurer la maintenance, gérer une structure
- Organiser les opérations de maintenance
- Préparer du matériel en prévision d'un travail
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Documenter les procédures techniques pour les équipes
- S'assurer du respect des procédures par l'ensemble des collaborateurs
- Gérer les conflits internes
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les urgences et les imprévus en production
- Former les équipes aux normes environnementales en vigueur
- Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
- Contrôler la qualité des réparations effectuées sur les véhicules
- Superviser des opérations, des actions
- Planifier des interventions de maintenance
- Assister les équipes lors de la réalisation de tâches complexes ou en cas de problèmes majeurs
- Collaborer avec les équipes pour renforcer la culture de sécurité
- Communiquer clairement les consignes de sécurité
- Contrôler l'application des consignes de sécurité
- Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Mener des réunions techniques avec les équipes
- Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
- Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
- Fédérer et stimuler les équipes
- Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Négocier avec les fournisseurs et sous-traitants
- Développer des stratégies pour réduire les déchets et optimiser le recyclage
- Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normes ou procédures
- Former les équipes aux nouveaux produits
- Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais
- Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
- Analyser les performances de l'atelier et proposer des améliorations
- Optimiser l'utilisation des équipements de carrosserie
- Développer des stratégies pour la gestion des pics d'activité
- Optimiser les coûts de fonctionnement
- Optimiser les coûts opérationnels
- Etablir des rapports de performance
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
- Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
- Gérer les horaires du personnel pour assurer une couverture complète
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Effectuer des rapports quotidiens d'activité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
- Réaliser la gestion administrative du personnel
- Gérer des réclamations et litiges
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Contrôler l'application des normes environnementales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Planifier les opérations de production selon les commandes
- Former et développer les compétences des équipes
- Assurer l'intégration des nouvelles recrues (présentation aux équipes, formation à la sécurité…)
- Présenter les coûts et délais de livraison à un client
- Conduire des négociations commerciales
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Superviser la gestion des stocks
- Gérer les stocks de pièces de rechange
- Gérer les commandes de fournitures et les stocks de matières premières
- Gérer les stocks de peintures et consommables
- Proposer des solutions pour réduire les déchets industriels
- Gérer le budget de son unité
- Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
- Renseigner des documents clients
Savoir-être
- Faire preuve de leadership
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail
- En atelier
- En contact avec du public
- En environnement bruyant
- Polyactivité