Comprendre le métier
Compétences
- Encadrer et coordonner une équipe
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Former les équipes aux nouvelles méthodes de vente
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Superviser la gestion des stocks
- Optimiser la gestion des stocks en fonction des prévisions de vente
- Planifier les rotations de stock
- Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
- Elaborer le plan d'approvisionnement avec les fournisseurs (quantités à commander et des dates de livraison optimales …)
- Se coordonner avec les fournisseurs pour l'approvisionnement en matières premières
- Analyser les performances de vente pour ajuster les objectifs
- Surveiller les indicateurs clés de performance pour ajuster les stratégies
- Développer des stratégies pour atteindre les objectifs de vente
- Analyser les performances commerciales pour optimiser les stratégies
- Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
- Elaborer des indicateurs et tableaux de bord permettant le suivi et l'analyse des stocks et des approvisionnements
- Surveiller les indicateurs de vente
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle
- Négocier avec les fournisseurs pour optimiser les coûts et la qualité des produits
- Assurer le respect des normes légales et réglementaires
- Négocier des contrats avec des fournisseurs et des distributeurs
- Evaluer le respect des engagements pris par les fournisseurs et les transporteurs (délais, prix, qualité, …) et alerter le service achats en cas de difficulté
- Négocier avec les fournisseurs pour les achats de produits
- Piloter et vérifier les calculs des fournisseurs ou sous-traitants
- Vérifier la mise en rayon des produits afin de les mettre en valeur et augmenter les ventes
- Gérer le budget publicitaire et promotionnel des produits
- Gérer les ressources humaines
- Former et développer les compétences des équipes
- Expliquer les résultats, les indicateurs de réussite et les écarts
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
- Former les nouveaux employés sur les produits et services
- Participer et veiller à l'organisation de la livraison, de la commande des produits jusqu'à leur réception dans les différents points de vente
- Gérer et former le personnel, répartir et superviser les tâches, pour assurer la fluidité des opérations
- Définir des normes de qualité pour les fournisseurs
- Mettre en place des procédures de contrôle qualité des produits
Savoir-être
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- En environnement bruyant
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Zone nationale
- Clientèle de particuliers
- Clientèle de professionnels
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Entreprises et milieux professionnels