Comprendre le métier
Compétences
- Organiser le travail des équipes et la répartition des chantiers
- Animer, coordonner une équipe
- Piloter une activité
- Identifier les besoins spécifiques de chaque site et proposer des améliorations
- Suivre les indicateurs de performance et analyser les écarts
- Adapter les méthodes de travail selon les types de locaux (bureaux, hôpitaux, écoles, etc.)
- Contrôler la qualité des prestations réalisées sur les sites
- Elaborer des outils de contrôle qualité, de traçabilité
- Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques
- Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Planifier les rotations de personnel pour couvrir tous les shifts
- Planifier les interventions et les remplacements en fonction des besoins
- Organiser et contrôler un approvisionnement
- Appliquer les principes du bio-nettoyage
- Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Réaliser des devis ou participer à la réponse à des appels d'offres
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Superviser l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les normes environnementales dans l'utilisation des produits de nettoyage
- Relayer de l'information
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
- Renseigner des supports de suivi d'activité
Savoir-être
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- En environnement bruyant
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Clientèle de professionnels
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Entreprises et milieux professionnels
- Prestataire de services