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ROME 4.0 · I1612

Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile

En tant que référent(e) technique, le technicien expert intervient auprès de différents acteurs de l'après-vente automobile, pour tous types de véhicules légers, y compris sur les véhicules disposant des dernières technologies (GPL / GNV, électrique / hybride), chez des réparateurs agréés ou indépendants, rattachés ou non à une enseigne ou à un constructeur. Il intervient notamment dans les entreprises réalisant régulièrement des opérations de diagnostic électrique et électronique. \nAssure le diagnostic et la remise en conformité d'un ensemble de systèmes avec leurs tests de bon fonctionnement\nIntervient sur les pannes complexes de tous types de moteurs et des éléments constitutifs de la chaîne de traction d'un véhicule\nApporte son appui au conseiller client après-vente de par son expertise technique\nMet en place des séquences de formations techniques auprès des collaborateurs de l'atelier

Fiche métier · complete

Comprendre le métier

Compétences

  • Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelier
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des circuits de climatisation (classique ou réversible)
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des transmissions mécaniques, des trains roulants
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des boîtes de vitesses (robotisées à simple et double embrayage, automatiques et à variation continue)
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de transmissions à 4 roues motrices
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de freinage, des systèmes d'embrayage (embrayage simple, double embrayage, convertisseur), des systèmes de direction
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de suspensions pilotées
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes de sécurité active (ABS/ESP)
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes d’aide à la conduite (ADAS)
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des dispositifs de mise en veille du moteur thermique (STOP AND START)
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des moteurs thermiques et de leurs circuits périphériques
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des éléments de la chaîne de traction d'un véhicule électrique ou hybride (hors batterie de traction)
  • Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des systèmes à carburants alternatifs (GPL/GNV)
  • Contrôler et utiliser les EPI et EPC
  • Appliquer les normes relatives à la prévention des risques électriques
  • Appliquer les normes relatives aux interventions en atmosphères explosives
  • Interpréter des schémas électriques
  • Mettre à jour les logiciels embarqués des véhicules
  • Utiliser un outil de diagnostic pour remettre le véhicule en conformité (effacement défauts, paramétrage…)
  • Conduire un véhicule léger
  • Tutorer les jeunes en formation
  • Appuyer techniquement les collaborateurs de l’atelier
  • Animer une formation technique
  • Former les collaborateurs aux nouvelles technologies
  • Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
  • Conseiller les clients sur les options de réparation d'un véhicule thermique, électrique ou hybride
  • Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'usage d'un véhicule électrique ou hybride
  • Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
  • Formaliser les résultats du diagnostic (via la fiche de diagnostic, une check-list, etc.)
  • Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes
  • Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
  • Assurer la sécurité des personnes et des biens
  • Appliquer les normes relatives à la manipulation de fluides frigorigènes

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contextes de travail

  • En atelier
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
  • Travail en journée
  • Travail le samedi
  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public
  • Travailleur indépendant
Diplômes · titres · certifications

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Titre à Finalité Professionnelle de Technicien expert après-vente automobile

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Technicien expert après-vente automobile

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Habilitation électrique BOL/BCL/B2VL/BCL

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Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes - catégorie 5

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CQP technicien après-vente automobile

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