Comprendre le métier
Compétences
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Désactiver et consigner un système électrique
- Désactiver une partie d'un réseau avant intervention
- Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
- Raccorder un équipement connecté au courant fort et courant faible
- Préparer et utiliser le matériel, les matériaux et les outillages prévus pour la tâche
- Configurer et paramétrer un équipement ou un système électronique
- Configurer un équipement connecté sur une plateforme d'intégration
- Réaliser et interpréter des mesures de champs radio
- Installer et raccorder un gateway ou une antenne radio
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
- Mesurer des caractéristiques électriques
- Contrôler un équipement ou matériel
- Planifier les opérations de maintenance des équipements
- Réaliser le recettage d'une installation informatique, d'une installation domotique connectée
- Utiliser une interface graphique (tablette, smartphone, machine à commande numérique etc.)
- Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles
- Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
- Accompagner et former un client sur l'applicatif métier ou l'interface utilisateur
- Déterminer les solutions et les préconisations techniques et les communiquer aux clients
- Gérer les stocks de matériel de maintenance et de pièces de rechange
- Etablir les modalités d'une prestation
- Identifier les caractéristiques d'un site
- Respecter le temps d'intervention prévu
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
- Renseigner les supports de suivi d'intervention
- Développer ses compétences en continu, notamment dans les technologies émergentes
- Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance)
- Diagnostiquer les pannes des équipements connectés et proposer des solutions
- Réaliser ou superviser les interventions de maintenance préventive et corrective d'équipements connectés
- Réagir efficacement en cas d'incident technique
- Veiller à l'application et au respect des règles d'hygiène, de sécurité (port du casque...) , et environnement (gestion des déchets, pollution sonore, etc.) sur le chantier
- Organiser une prestation d'assistance technique
Savoir-être
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Etre force de proposition
- Avoir l'esprit d'équipe
Contextes de travail
- Déplacements professionnels
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Sur chantier
- En milieu industriel
- Travail en astreinte
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Salariés
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Entreprise industrielle