Comprendre le métier
Compétences
- Dépanner des équipements informatiques
- Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
- Réaliser une opération de maintenance
- Réaliser un diagnostic technique
- Effectuer la mise à jour de logiciels
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Gérer un parc informatique
- Traiter les demandes de support technique
- Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
- Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Mettre à jour les systèmes d'exploitation
- Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
- S'adapter aux évolutions technologiques du secteur
- Tester et valider les fonctionnalités du logiciel
- Mettre en place des partenariats avec des entreprises de recyclage
- Recycler des cartouches d'encre
- Recycler des composants électroniques
- Savoir reconnaître les données sensibles pour la cybersécurité
Savoir-être
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre ouvert aux changements
Contextes de travail
- En atelier
- En contact avec du public
- Possibilité de télétravail
- Travail en astreinte
- Travail en journée
- Zone départementale
- Clientèle d'entreprises
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Entreprises et milieux professionnels