Comprendre le métier
Compétences
- Recueillir et analyser les besoins client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Renseigner le client sur les races et le mode de vie des animaux
- Développer et fidéliser la relation client
- Organiser des démonstrations de produits pour animaux
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Effectuer des retours de produits aux distributeurs ou fournisseurs
- Négocier avec les fournisseurs pour l'achat de matériel et de services
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Définir des besoins en approvisionnement
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
- Réaliser la mise en rayon
- Evaluer le comportement et l'état de santé d'un animal
- Procéder à l'encaissement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Entretenir l'espace de vie d'un animal
- Organiser le traitement des commandes
- Collaborer avec les fournisseurs pour la qualité des produits
Savoir-être
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Etre force de proposition
Contextes de travail
- En contact avec du public
- En environnement allergène
- Manipulation de produits à risques
- Station debout prolongée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Commerce de proximité