Comprendre le métier
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Recueillir et analyser les besoins client
- Identifier les préférences olfactives et les attentes de chaque client
- Faire découvrir des fragrances en proposant des tests et des démonstrations
- Analyser les besoins du client pour proposer une routine complète (parfum, soins)
- Fidéliser la clientèle en proposant des offres et un accompagnement personnalisé
- Conseiller les clients sur les parfums, soins et cosmétiques adaptés à leurs besoins
- Participer à la mise en place d'animations commerciales ou d'ateliers olfactifs
- Organiser, aménager un espace de vente
- Mettre en valeur les produits en vitrine et en magasin
- Gérer le stock de matériel et de produits cosmétiques
- Définir des besoins en approvisionnement
- Procéder à l'encaissement
- Développer ses connaissances sur les marques, les familles olfactives et les nouveautés
- Désactiver l'antivol d'un article
Savoir-être
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail
- En contact avec du public
- Station debout prolongée
- Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Clientèle de particuliers
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Commerce de proximité